Ich werde immer wieder gefragt, welches Live-Chat Tool ich denn meinen Kunden empfehlen könnte. Da es dafür keine einfache Antwort gibt – habe ich hier mal die Zusammengetragen mit denen ich schon gearbeitet habe oder geradem am testen bin.

Ihr seht die Preise sind sehr unterschiedlich und so auch die eingebauten Funktionen. Es gibt Dienste die sind sehr schnell zu kapieren und andere die sind so kompliziert, dass man schon fast Astrophysiker sein muss um sie zu verstehen.

Aus diesem Grund schaue ich mir immer wieder neue Dienste an – so weiss ich was in meinen eingebauten Tools fehlt und was noch eine geile Idee wäre.

Intercom

Ermutigen Sie Leads und Benutzer mit gezielten E-Mail-, Push- und In-App-Nachrichten, die durch Zeit oder Verhalten ausgelöst werden, dazu, Tätigkeiten auszuführen

livechat intercom - Top 11 der Live Chat Tool im Internet

Preis: ab 53$ / Monat

www.intercom.com

Drift

Drift makes it easy for you connect with people on your site so you can answer their questions in real-time, convert more leads, and start closing more deals.

livechat drift - Top 11 der Live Chat Tool im Internet

Preis: Freemium Modell => ab 360$ / Monat

www.drift.com

crisp

Chat with website visitors, integrate your favorite tools, and deliver a great customer experience.

livechat crisp - Top 11 der Live Chat Tool im Internet

Preis: Freemium Modell => ab 25 € / Monat

www.crisp.chat

freshchat

Turn visitors into leads and users into happy, engaged customers

livechat freshchat - Top 11 der Live Chat Tool im Internet

Preis: Freemium Modell => ab 19$ / Monat

www.freshworks.com

chaport

Install a chat button on your website, answer customer questions and increase your sales!

livechat chaport - Top 11 der Live Chat Tool im Internet

Preis: Freemium Modell => ab 9.80$ / Monat

www.chaport.com

userengage

Keep things simple with a single platform for all your messaging and relationships with customers.

livechat userengage - Top 11 der Live Chat Tool im Internet

Preis: ab 48.00$ / Monat

www.userengage.com

jivochat

A free tool to help you to monitor and talk to your clients on your Website, Facebook, Email, Phone, Telegram and Viber in real time

livechat jivochat - Top 11 der Live Chat Tool im Internet

Preis: Freemium Modell => 10$ / Monat

www.jivochat.com

zendesk chat / zopim

Talk to your customers in real-time
Live chat is the fastest way to engage your customers.

livechat zendesk chat zopim - Top 11 der Live Chat Tool im Internet

Preis: Freemium Modell => 14$ / Monat

www.zopim.com

chat.io

First open live chat app you can extend for yourself

livechat chatio - Top 11 der Live Chat Tool im Internet

Preis: 14 Tage Testzugang => ab 10$ / Monat

www.chat.io


Es muss für den einen oder anderen auch eine Überraschung sein, aber man kann auch eine Verbindung von einer Webseite direkt zu Whatsapp machen. Ich selbst habe es noch nie direkt ausprobiert – aber evtl ist das ja was für euch

Skype

Mit 2 Zeilen Code, kann man Skype mit der Webseite verbinden und wenn man will kann man via botframework.com auch ein Chatbot da anhängen.

livechat skype - Top 11 der Live Chat Tool im Internet

Preis: 0$

https://dev.skype.com/webcontrol


Jetzt kommen wir zu meinem absoluten Favorit, es ist nämlich sehr mächtig und einfach geniale einzusetzen.

tawk.to

Message Your Customers in Real Time

livechat tawk - Top 11 der Live Chat Tool im Internet

Preis: 0$

www.tawk.to


Fazit

Es gibt viele geniale Dienste mit den unterschiedlichsten Features und Preismodellen. Am Besten schaut ihr euch alle mal an und sucht euch den aus der euch am Besten gefällt.

Was benützt ihr für ein Live-Chat Tool für eure Webseite / Online Shop?






Notice: Undefined index: HTTP_REFERER in /home/sterntal/public_html/chefblogger_v2/wp-content/plugins/wpstatistix/tracking.php on line 30